Juridisch
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: juli 2026.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Meldstem (een handelsnaam van Tundra Studio) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U bereikt ons via info@meldstem.nl.
2. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken de tekst die u invoert om een melding te maken, en bij een bestelling uw e-mailadres en betaalgegevens. Maakt u een account aan, dan bewaren wij uw e-mailadres en uw bestelhistorie. Bij het klonen van een stem leggen wij daarnaast uw toestemming vast, met datum en IP-adres. Komt u via een advertentie op onze site, dan registreren wij bij uw bestelling ook via welke campagne u binnenkwam (een klik-nummer, zonder naam of profiel). Daarnaast houden wij zelf bij welke pagina's worden bezocht en van welke website bezoekers binnenkomen. Dat gebeurt zonder cookies en zonder gegevens aan derden. Wij bewaren daarbij het paginapad, de hostnaam van de verwijzende site, een willekeurig sessienummer dat verdwijnt zodra u het tabblad sluit, en uw IP-adres. Ook de tekst die u invoert voor een gratis voorbeeld bewaren wij tijdelijk. Dat doen wij om misbruik van de gratis voorbeelden te voorkomen en om te zien waar bezoekers vastlopen, zodat wij de dienst kunnen verbeteren. Deze bezoekgegevens verwijderen wij automatisch na 30 dagen en wij gebruiken ze nooit om u te benaderen. Meer vragen wij niet.
3. Waarvoor en op welke grondslag
Wij gebruiken uw gegevens om uw melding te genereren, uw bestelling af te handelen en contact met u te houden over uw bestelling. De grondslag is de uitvoering van onze overeenkomst en, voor onze administratie, een wettelijke verplichting.
4. Wie uw gegevens verwerken
Wij schakelen zorgvuldig gekozen dienstverleners in: Supabase (opslag en accounts, EU-regio), Cloudflare (hosting), Mollie (betalingen) en een gespecialiseerde leverancier van spraakgeneratie. Met deze partijen zijn verwerkersafspraken gemaakt. Komt u via een advertentie bij ons binnen, dan geven wij het advertentieplatform na een bestelling alleen door dat die klik tot een aankoop leidde; daarbij delen wij geen naam, tekst of andere klantgegevens. Neemt u contact met ons op via de WhatsApp-knop, dan verloopt dat gesprek via WhatsApp, onderdeel van Meta. Wat u daar stuurt valt ook onder de privacyvoorwaarden van WhatsApp; wij bewaren daarvan alleen wat nodig is om uw vraag af te handelen.
5. Doorgifte buiten de EU
Voor het genereren van spraak wordt de door u ingevoerde tekst verwerkt door onze spraakgeneratie-leverancier, die gegevens mede buiten de Europese Unie kan verwerken. Voor die doorgifte gelden passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. De naam van deze leverancier verstrekken wij op verzoek via info@meldstem.nl.
6. Hoe lang wij bewaren
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de dienst en niet langer dan de wettelijke bewaartermijn voor onze administratie (voor facturen zeven jaar). Daarna verwijderen wij ze.
7. Uw rechten
U mag uw gegevens inzien, corrigeren, laten verwijderen of de verwerking beperken, en u kunt bezwaar maken of om overdracht vragen. Stuur daarvoor een bericht naar info@meldstem.nl. Bent u het oneens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Cookies
Wij gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om de website en het inloggen te laten werken. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies.
9. Contact
Vragen over privacy? Neem contact op via info@meldstem.nl.