Juridisch
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026.
1. Wie wij zijn
Meldstem is een handelsnaam van Tundra Studio, een in Nederland gevestigde eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92820409 (btw-id NL004979843B45). Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website meldstem.nl en op alle overeenkomsten die u met ons sluit. U bereikt ons via info@meldstem.nl.
2. De dienst
Met Meldstem maakt u zelf professionele telefoonmeldingen. U typt de tekst, kiest een stem en beluistert kosteloos een voorbeeld. Na betaling ontvangt u het definitieve geluidsbestand, direct in het juiste formaat voor uw telefooncentrale. De stemmen worden opgewekt met kunstmatige intelligentie.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij kunnen ons aanbod en onze prijzen aanpassen; voor een reeds geplaatste bestelling geldt de prijs op het moment van bestellen.
4. Bestellen en betalen
Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en de betaling is bevestigd. Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener Mollie (onder meer iDEAL, Bancontact en creditcard). Het definitieve bestand wordt pas voor download vrijgegeven nadat de betaling daadwerkelijk is bevestigd.
5. Levering
Levering gebeurt digitaal: na bevestigde betaling stellen wij het bestand beschikbaar om te downloaden, doorgaans direct. Heeft u een account, dan vindt u uw bestellingen terug onder 'Mijn account'.
6. Herroepingsrecht
Onze meldingen zijn digitale bestanden die direct na betaling worden geleverd. Bij een consumentenkoop stemt u er bij het bestellen uitdrukkelijk mee in dat wij direct leveren, en erkent u dat u daarmee uw wettelijke bedenktijd van veertien dagen verliest zodra de download beschikbaar is. Voor zakelijke klanten geldt geen bedenktijd.
7. Gebruik van de bestanden
Na betaling ontvangt u het recht om de gemaakte melding onbeperkt te gebruiken voor de telefonie van uw eigen organisatie. Het doorverkopen of als losstaand audiobestand verspreiden van de melding is niet toegestaan.
8. AI-stemmen en stemklonen
De stemmen worden met kunstmatige intelligentie gegenereerd; wij vermelden dit transparant conform de geldende regelgeving. Elk geleverd audiobestand bevat in de bestandsgegevens een machineleesbare, niet hoorbare markering die de audio als AI-gegenereerd aanduidt, zoals de Europese AI-verordening (artikel 50) voorschrijft. Het klonen van een stem is uitsluitend mogelijk met aantoonbare, vooraf vastgelegde toestemming, en de uitkomst wordt als door AI gegenereerd aangemerkt.
9. Aansprakelijkheid
Wij spannen ons in voor een correcte en beschikbare dienst, maar kunnen niet garanderen dat deze altijd foutloos of ononderbroken werkt. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling; voor indirecte schade zijn wij niet aansprakelijk, voor zover de wet dat toelaat.
10. Klachten en toepasselijk recht
Heeft u een klacht, neem dan contact op via info@meldstem.nl; wij reageren zo snel mogelijk. Op deze voorwaarden en op onze overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11. Muziekrechten bij wachtmuziek
De muziek in onze wachtmuziek-producten maken wij zelf, op onze eigen computer, met vrij beschikbare software. Er is dus geen componist, uitvoerend artiest of producent die is aangesloten bij een collectieve rechtenorganisatie (zoals Buma/Stemra of Sena) en die aanspraak kan maken. Bij elke bestelling leveren wij een verklaring mee waarin staat hoe de muziek gemaakt is. Deze onderbouwing geven wij te goeder trouw en naar onze beste kennis; zij vormt geen juridisch advies en geen algehele vrijwaring. Kiest u ervoor uw eigen muziek te uploaden, dan doen wij daarover geen enkele uitspraak: de rechten daarop blijven uw verantwoordelijkheid. Gebruikt u naast onze bestanden ook andere muziek aan de telefoonlijn, dan blijft daarvoor uiteraard uw eigen licentieplicht gelden.