Standaard welkom
“Welkom bij [uw bedrijf]. Een moment geduld, wij verbinden u door.”
Tekstbibliotheek
Voicemail inspreken: voorbeeldteksten voor uw bedrijf
Weet u niet wat u moet zeggen? Kies hieronder een voorbeeldtekst per situatie, van een zakelijke voicemail tot een afwezigheidsmelding voor de vakantie. Pas de naam en de tijden aan en laat het inspreken door een professionele stem.
Bekijk de uitgebreide gids met 10 zakelijke voicemailtekstenZoekt u een antwoordapparaat voor uw mobiel in plaats van een bedrijfscentrale?Welkomstboodschap
Warm welkom
“Goedendag en hartelijk welkom bij [uw bedrijf]. Fijn dat u belt. Een ogenblik geduld, wij helpen u zo snel mogelijk verder.”
Zakelijk welkom
“U bent verbonden met [uw bedrijf]. Blijft u aan de lijn, dan verbinden wij u door met de juiste afdeling.”
Welkom met opnamemelding
“Welkom bij [uw bedrijf]. Voor de kwaliteit van onze dienstverlening kan dit gesprek worden opgenomen. Een moment geduld alstublieft.”
Kort en direct
Kort en direct
“U spreekt met de voicemail van [uw naam] bij [uw bedrijf]. Spreek uw naam en nummer in, dan bel ik u vandaag nog terug.”
Korte voicemail
“U bent verbonden met [uw naam]. Spreek uw naam en nummer in na de piep.”
Keuzemenu
Keuzemenu met drie opties
“Welkom bij [uw bedrijf]. Toets 1 voor [keuze 1], toets 2 voor [keuze 2], of toets 3 voor [keuze 3]. Blijf aan de lijn voor een medewerker.”
Keuzemenu met twee opties
“Welkom bij [uw bedrijf]. Toets 1 voor [keuze 1], of toets 2 voor [keuze 2]. Blijft u aan de lijn, dan helpen wij u persoonlijk verder.”
Keuzemenu met taalkeuze
“Welkom bij [uw bedrijf]. Voor Nederlands, toets 1. For English, press 2.”
Terug naar hoofdmenu
“U keert terug naar het hoofdmenu. Toets 1 voor [keuze 1], of toets 2 voor [keuze 2].”
Wachtrij
Standaard wachtrij
“Alle medewerkers zijn op dit moment in gesprek. Blijft u aan de lijn, dan helpen wij u zo snel mogelijk.”
Wachtrij met dank
“Bedankt voor uw geduld. Onze eerstvolgende medewerker helpt u zo spoedig mogelijk verder.”
Wachtrij bij extra drukte
“Het is op dit moment drukker dan gebruikelijk, waardoor uw wachttijd iets langer kan zijn. Onze excuses voor het ongemak.”
Wachtrij, u wordt zo geholpen
“U staat in de wachtrij. Wij verbinden u door zodra er een medewerker voor u beschikbaar is.”
Geslotenmelding
Buiten openingstijden
“U belt buiten onze openingstijden. Wij zijn bereikbaar van [maandag tot en met vrijdag, negen tot zeventien uur]. Belt u ons dan gerust opnieuw.”
Gesloten, spreek uw bericht in
“U belt buiten onze openingstijden. Spreek na de toon uw naam en telefoonnummer in, dan bellen wij u de eerstvolgende werkdag terug.”
Gesloten in het weekend
“In het weekend zijn wij gesloten. Vanaf maandag staan wij u weer graag te woord. Wij wensen u een fijn weekend.”
Gesloten, met spoednummer
“U belt buiten onze openingstijden. Voor spoedgevallen kunt u bellen naar [telefoonnummer]. Voor overige vragen belt u ons tijdens kantooruren terug.”
Voicemail
Standaard voicemail
“U bent doorverbonden met de voicemail van [uw bedrijf]. Spreek na de toon uw naam en telefoonnummer in, dan bellen wij u zo spoedig mogelijk terug.”
Persoonlijke voicemail
“U spreekt met de voicemail van [uw naam]. Ik ben op dit moment niet bereikbaar. Laat na de toon een bericht achter, dan bel ik u zo snel mogelijk terug.”
Voicemail vol
“Onze voicemail zit helaas vol. Probeert u het later nog eens, of stuur ons gerust een e-mail. Bedankt voor uw begrip.”
Afwezigheid
Langere afwezigheid met vervanger
“U bent verbonden met [uw naam] van [uw bedrijf]. Ik ben afwezig tot en met [datum]. Voor dringende zaken kunt u contact opnemen met [naam vervanger], bereikbaar op [telefoonnummer]. Ik herhaal dat nummer: [telefoonnummer]. U kunt ook een bericht achterlaten na de piep, dan bel ik u terug zodra ik terug ben.”
Kort afwezig, ik bel terug
“U bent verbonden met [uw naam] van [uw bedrijf]. Ik ben op dit moment niet bereikbaar. Laat na de piep uw naam en telefoonnummer achter, dan bel ik u vandaag nog terug.”
Afwezig, collega neemt waar
“U bent verbonden met [uw naam] van [uw bedrijf]. Ik ben voorlopig afwezig. Mijn werk wordt waargenomen door [naam vervanger]. U kunt [naam vervanger] bereiken op [telefoonnummer]. Ik herhaal dat nummer: [telefoonnummer].”
Feestdagen & vakantie
Gesloten tijdens feestdagen
“In verband met de feestdagen is ons kantoor gesloten. Vanaf [datum] staan wij u weer graag te woord. Wij wensen u prettige feestdagen.”
Gesloten wegens vakantie
“Wegens vakantie zijn wij gesloten van [maandag tot en met vrijdag, negen tot zeventien uur]. Voor dringende zaken kunt u ons mailen. Vanaf [datum] zijn wij weer telefonisch bereikbaar.”
Beperkt bereikbaar
“Rondom de feestdagen zijn wij beperkt bereikbaar. Onze excuses als u iets langer moet wachten dan u van ons gewend bent.”
Storing & drukte
Technische storing
“Wegens een technische storing zijn wij op dit moment beperkt bereikbaar. Wij werken aan een oplossing. Bedankt voor uw geduld.”
Grote drukte
“Wegens grote drukte is de wachttijd op dit moment langer dan gebruikelijk. Blijft u aan de lijn, dan helpen wij u zo snel mogelijk.”
Overig
Bedankt en tot ziens
“Bedankt voor uw telefoontje. Wij wensen u nog een fijne dag. Tot ziens.”
Doorverbinden
“Een moment geduld, wij verbinden u door met [keuze 1].”
Wij bellen terug
“Wij hebben uw gegevens genoteerd en bellen u zo spoedig mogelijk terug. Bedankt voor uw telefoontje.”
Ook de tekst voor uw antwoordapparaat
Antwoordapparaat of voicemail: voor de beller is het hetzelfde, namelijk de melding die klinkt als niemand opneemt. Elke tekst hierboven is dus ook te gebruiken als tekst voor het antwoordapparaat van uw bedrijf. Kies een voorbeeld, pas de naam en de tijden aan en laat hem inspreken door een professionele stem.