Welkomstboodschap
Een welkomstboodschap die klinkt zoals uw bedrijf eruitziet
De welkomstboodschap is het eerste wat een beller van u hoort, en meestal het enige stukje van uw bedrijf dat niemand ooit heeft geschreven. Hieronder staat wat erin hoort, en de twee manieren om er een te laten maken. Beluisteren kost niets.
Wat er in een welkomstboodschap hoort
Kort is beter dan compleet. Een beller die twintig seconden moet wachten voor hij iets hoort dat hem verder helpt, hangt op.
- 01
Uw naam, meteen
De beller wil in de eerste seconde weten dat hij goed zit. Begin met de bedrijfsnaam en niet met een begroeting van drie regels.
- 02
Wat er nu gebeurt
Wordt hij doorverbonden, komt hij in een menu, of moet hij wachten? Een zin die dat zegt scheelt ergernis, ook als het antwoord wachten is.
- 03
Een uitweg
Noem het alternatief als het langer duurt: een e-mailadres, een terugbelbelofte of een tijdstip. Dat is het verschil tussen een beller die afhaakt en een die terugkomt.
Voorbeeldteksten om over te nemen
Er staan kant-en-klare welkomstteksten klaar, van kort en zakelijk tot warm en uitnodigend. U vult uw bedrijfsnaam in en de rest staat er al.
Bekijk de voorbeeldtekstenTwee manieren, u kiest
Zelf maken, klaar in een minuut
U typt uw tekst, kiest een stem en hoort meteen het resultaat. Bevalt het, dan rekent u af en downloadt u het bestand. Bevalt het niet, dan kost het u niets.
- Beluisteren kost niets
- Vanaf 19 euro, inclusief btw
- Direct downloaden na betaling
Aan ons overlaten
Stuur uw tekst door, of alleen uw bedrijfsnaam en openingstijden. Dan schrijven wij een voorzet en leveren het bestand in het formaat dat uw telefoon of centrale vraagt.
- U levert de tekst, wij het bestand
- Ook meteen keuzemenu en geslotenmelding
- Wijzigen kan later met dezelfde stem
Waarom een ingesproken boodschap verschil maakt
Het is uw visitekaartje
Wie belt in plaats van mailt heeft haast of een vraag die niet in een formulier past. Wat hij als eerste hoort bepaalt of hij denkt dat u zaken op orde heeft.
De standaardmelding zegt niets
De computerstem van de provider die uw nummer voorleest, is het telefonische equivalent van een lege pagina. Hij klopt, en hij helpt niemand.
Consistent met de rest
Dezelfde stem op de welkomstboodschap, het keuzemenu en de wachtrij klinkt als een bedrijf. Drie verschillende stemmen klinkt als drie losse mensen.
Aanpassen kost niets extra's
Verandert uw naam, uw tijden of uw aanbod, dan spreekt dezelfde stem het opnieuw in. Bij een stemacteur betaalt u dan opnieuw het volle tarief.
Hoor eerst hoe het klinkt
Typ uw tekst, kies een stem en beluister het resultaat. Het kost niets en u zit nergens aan vast.
Begin met uw tekst