In de werkplaats gaan de handen niet zomaar van de auto af voor een rinkelende telefoon. Een goede melding houdt de klant vast tot u wél kunt bellen.
Vraag bellers om hun kenteken in te spreken: dan kunt u bij het terugbellen meteen het dossier erbij pakken. En noem de haal- en brengtijden, want daar gaat de helft van de telefoontjes over.
Drie teksten om direct te gebruiken
Vervang de delen tussen [haken] door uw eigen gegevens.
Welkomstmelding
“Welkom bij autobedrijf [naam]. Wij staan even met de handen aan een auto. Laat uw naam, telefoonnummer en kenteken achter, dan bellen wij u zo snel mogelijk terug. Uw auto brengen of ophalen kan op werkdagen tussen [tijd] en [tijd].”
Buiten openingstijden
“Welkom bij autobedrijf [naam]. Wij zijn nu gesloten. De werkplaats is geopend op werkdagen van [tijd] tot [tijd] en op zaterdag van [tijd] tot [tijd]. Spreek gerust een bericht in met uw kenteken, dan bellen wij u de eerstvolgende werkdag terug.”
Voicemail
“U bent verbonden met de voicemail van autobedrijf [naam]. Spreek uw naam, nummer en kenteken in en vertel kort wat er speelt, dan bellen wij u terug zodra we schone handen hebben.”
Meer dan één melding nodig?
Bekijk alle prijzen en pakketten op één pagina, of maak eerst één losse melding vanaf €19.