Een makelaar staat bij een bezichtiging of aan de onderhandelingstafel, niet achter een bureau. Wie dan belt over een woning, moet niet in het duister tasten tot er wordt teruggebeld.
Vraag bellers altijd om het adres of het opdrachtnummer van de woning waar het om gaat: zonder dat weet u bij het terugbellen niet welke woning ze bedoelen. Maak daarnaast onderscheid tussen kopers, verkopers en spoedzaken (een bod met deadline, een bezichtiging die nog ingepland moet worden): dat laatste verdient voorrang.
Drie teksten om direct te gebruiken
Vervang de delen tussen [haken] door uw eigen gegevens.
Welkomstmelding
“Welkom bij [makelaarsnaam]. Wij zijn op dit moment bij een bezichtiging. Belt u over een specifieke woning? Spreek dan het adres of het opdrachtnummer in, samen met uw naam en telefoonnummer, dan bellen wij u zo snel mogelijk terug. Gaat het om een bod met een deadline? Zeg dat er dan bij, dan krijgt u voorrang.”
Buiten openingstijden
“Welkom bij [makelaarsnaam]. Ons kantoor is nu gesloten. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van [tijd] tot [tijd]. Actueel woningaanbod vindt u op [website]. Spreek voor overige vragen gerust een bericht in met het adres waar het om gaat.”
Voicemail
“U bent verbonden met de voicemail van [makelaarsnaam]. Spreek uw naam, telefoonnummer en het adres van de woning in waarover u belt, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.”
Meer dan één melding nodig?
Bekijk alle prijzen en pakketten op één pagina, of maak eerst één losse melding vanaf €19.