Waarom kom ik bij Vodafone niet in het instellingenmenu?

Waarschijnlijk omdat u de 11 mist. Vodafone schrijft zelf dat u 1233 belt en daarna 11 toetst voor het hoofdmenu. Zonder die stap blijft u in het gedeelte waar u berichten afluistert.

Wat is het verschil tussen de tijdelijke boodschap en de afwezigheidsboodschap?

Vodafone noemt ze allebei apart in het menu. De tijdelijke boodschap neemt u zelf op naast uw vaste tekst; de afwezigheidsboodschap is een stand die u aanzet. Welke van de twee bij u past, hoort u het snelst door ze allebei één keer te beluisteren.

Kan ik dezelfde opname op meerdere nummers gebruiken?

Binnen uw eigen organisatie wel. Na betaling mag u de melding onbeperkt gebruiken voor de telefonie van uw eigen organisatie, dus ook op een tweede toestel of bij een andere provider. Doorverkopen of als los audiobestand verspreiden mag niet. Dat staat zo in onze voorwaarden.

Voicemail op uw zakelijke Vodafone-mobiel

Van de drie Nederlandse netwerken geeft Vodafone u de meeste knoppen: naast de vaste welkomstboodschap staat er een tijdelijke boodschap en een afwezigheidsboodschap. Precies wat u nodig heeft als uw mobiel het zakelijke nummer is en u niet elke vakantie opnieuw wilt inspreken.

Eerst toets 11, dan pas het hoofdmenu

Dit is het detail waar mensen bij Vodafone op stuklopen: u belt 1233 en toetst daarna 11 om in het hoofdmenu te komen. Zonder die 11 blijft u in het afluistergedeelte hangen. Vanuit het hoofdmenu komt u bij de persoonlijke instellingen en daar staat de welkomstboodschap.

Vodafone noemt op zijn eigen supportpagina deze mogelijkheden bij de begroeting:

Een persoonlijke boodschap inspreken: uw eigen volledige tekst.
Een tijdelijke boodschap opnemen, naast de vaste.
Alleen uw naam opnemen.
De standaard nummerboodschap aanzetten.
Een afwezigheidsboodschap aanzetten.
Een duo welkomstboodschap aanzetten.

De tijdelijke boodschap is het zakelijke argument

Bij de meeste providers moet u uw vaste tekst overspreken als u een week weg bent, en daarna weer terug. Bij Vodafone zet u er een tijdelijke boodschap naast. Uw normale melding blijft dan gewoon staan en komt vanzelf terug. Dat scheelt niet alleen werk, het voorkomt ook de klassieker: de vakantiemelding die in oktober nog steeds afspeelt.

Voor een bedrijf betekent dat twee opnamen die u één keer laat maken: de gewone melding en de afwezigheidsmelding. Daarna is het een kwestie van aan- en uitzetten in het menu.

Een professionele opname erop krijgen

Ook Vodafone kent geen uploadknop voor de voicemailgroet; dat heeft geen enkele Nederlandse provider. U speelt de opname af op het moment dat u zelf zou gaan praten. Omdat u bij Vodafone twee boodschappen naast elkaar heeft, doet u dit gewoon twee keer.

Twee teksten om mee te beginnen

Vaste welkomstboodschap

“U bent verbonden met Bakker Interieurbouw. Wij zijn op dit moment niet bereikbaar. Laat uw naam en telefoonnummer achter, dan bellen wij u zo snel mogelijk terug.”

Tijdelijke boodschap tijdens afwezigheid

“U bent verbonden met Bakker Interieurbouw. Wij zijn deze week gesloten wegens vakantie. Voor spoed kunt u mailen naar info@bakkerinterieurbouw.nl. Andere vragen beantwoorden wij graag zodra wij terug zijn.”

Zo speelt u het bestand af

Zet beide bestanden klaar op een computer met goede speakers, in een stille kamer.
Bel 1233, toets 11 voor het hoofdmenu en ga naar de persoonlijke instellingen.
Kies eerst de vaste welkomstboodschap en speel het eerste bestand af op 70 tot 80 procent volume.
Herhaal het daarna voor de tijdelijke boodschap met het tweede bestand.
Bel uzelf en controleer beide, want een afgekapt begin hoort u zelf nooit.

Let op bij zakelijke abonnementen

Bij sommige zakelijke Vodafone-aansluitingen loopt de voicemail niet via 1233 maar via een ander nummer, en het menu kan er dan anders uitzien. De supportpagina van Vodafone zelf maakt dat onderscheid niet, dus dit is het punt om bij twijfel uw eigen abonnementsgegevens of de klantenservice aan te houden. Wij vermelden hier alleen wat wij bij Vodafone terug kunnen lezen.