Telefoonmelding voor Aircall

Welk bestand heeft Aircall nodig?

De Audio-widget in Aircall ondersteunt een eigen MP3-bestand. Gebruik de MP3 uit uw download; een WAV is voor deze upload niet geschikt.

MP3

Uw melding instellen in Aircall

1. Open de gewenste gespreksroute en voeg een Audio-widget toe of bewerk de bestaande widget.
2. Kies Custom file en upload uw MP3. Beluister het bericht.
3. Publiceer de aangepaste route en test het nummer.

Deze uitleg betreft de Audio-widget. Controleer voor voicemail, IVR en wachtmuziek de instellingen van de betreffende widget.

Welke melding heeft u nodig?

Dit zijn mogelijke toepassingen voor een telefoonmelding. Welke functies beschikbaar zijn in uw Aircall-omgeving hangt af van uw product, licentie en instellingen.

Welkomstboodschap

Het eerste wat een beller hoort. Uw bedrijfsnaam, en meteen duidelijk dat hij goed zit.

Keuzemenu (IVR)

De opties waarmee de beller zichzelf doorverbindt. Elke optie is een aparte zin, dus houd ze kort en zet de meest gekozen optie vooraan.

Wachttekst

Wat iemand hoort terwijl hij in de wachtrij staat. Vertel hoe lang het ongeveer duurt, of waar hij het antwoord zelf kan vinden.

Geslotenmelding en voicemail

Buiten openingstijden, of als niemand opneemt. Noem wanneer u weer bereikbaar bent, dan belt de klant op het juiste moment terug.

Veelgestelde vragen over meldingen voor Aircall

Kan ik één bestand voor alles gebruiken?

Dat hangt af van de functie en tekst. Gebruik een afzonderlijke opname wanneer bellers een andere boodschap moeten horen. Controleer bij uw beheerder waar uw Aircall-omgeving die opnamen gebruikt.

Wat kost een melding voor Aircall?

Een losse melding kost €19, inclusief btw en ongeacht de lengte. Heeft u er meerdere nodig, dan is een pakket voordeliger; credits verlopen nooit.

En als ik later een andere centrale krijg?

Dan heeft u dezelfde opname in een ander formaat nodig. Weet u nu al niet zeker welke centrale u heeft, kies dan bij het bestellen „Anders / weet ik niet”: u ontvangt in één keer alle formaten.