Telefoonmelding voor FreePBX / Asterisk

Welk bestand heeft FreePBX / Asterisk nodig?

FreePBX System Recordings accepteert WAV en MP3 en kan deze omzetten naar de codecs van uw installatie. Gebruik de PCM-WAV uit uw download. Een losse Asterisk-installatie zonder FreePBX heeft een andere beheerroute.

16-bit PCM WAV (8 kHz, mono)

Uw melding instellen in FreePBX / Asterisk

1. Open Admin → System Recordings → Add Recording.
2. Geef de opname een unieke naam en upload de PCM-WAV. Kies bij Convert To de formaten die uw beheerder gebruikt.
3. Sla op met Submit en Apply Config. Selecteer de opname daarna in uw IVR of aankondiging en test.

Welke melding heeft u nodig?

Dit zijn mogelijke toepassingen voor een telefoonmelding. Welke functies beschikbaar zijn in uw FreePBX / Asterisk-omgeving hangt af van uw product, licentie en instellingen.

Welkomstboodschap

Het eerste wat een beller hoort. Uw bedrijfsnaam, en meteen duidelijk dat hij goed zit.

Keuzemenu (IVR)

De opties waarmee de beller zichzelf doorverbindt. Elke optie is een aparte zin, dus houd ze kort en zet de meest gekozen optie vooraan.

Wachttekst

Wat iemand hoort terwijl hij in de wachtrij staat. Vertel hoe lang het ongeveer duurt, of waar hij het antwoord zelf kan vinden.

Geslotenmelding en voicemail

Buiten openingstijden, of als niemand opneemt. Noem wanneer u weer bereikbaar bent, dan belt de klant op het juiste moment terug.

Veelgestelde vragen over meldingen voor FreePBX / Asterisk

Kan ik één bestand voor alles gebruiken?

Dat hangt af van de functie en tekst. Gebruik een afzonderlijke opname wanneer bellers een andere boodschap moeten horen. Controleer bij uw beheerder waar uw FreePBX / Asterisk-omgeving die opnamen gebruikt.

Wat kost een melding voor FreePBX / Asterisk?

Een losse melding kost €19, inclusief btw en ongeacht de lengte. Heeft u er meerdere nodig, dan is een pakket voordeliger; credits verlopen nooit.

En als ik later een andere centrale krijg?

Dan heeft u dezelfde opname in een ander formaat nodig. Weet u nu al niet zeker welke centrale u heeft, kies dan bij het bestellen „Anders / weet ik niet”: u ontvangt in één keer alle formaten.