Telefoonmelding voor NFON

Welk bestand heeft NFON nodig?

NFON accepteert MP3 en WAV voor voicemailbegroetingen tot 7 MB. Gebruik het MP3-bestand en volg de instructies voor uw serviceportaal.

MP3

Uw melding instellen in NFON

1. Meld u aan op uw NFON-serviceportaal.
2. Open Doelen (Ziele), kies de extensie en ga naar Voicemail.
3. Kies bij de gewenste begroeting de uploadfunctie, selecteer uw MP3 (maximaal 7 MB) en geef deze een beschrijving.
4. Bewaar de instellingen en bel uw nummer om te controleren of de juiste begroeting klinkt.

Dit betreft het NFON-serviceportaal en persoonlijke voicemail. Menu’s kunnen per portaalversie verschillen.

Welke melding heeft u nodig?

Dit zijn mogelijke toepassingen voor een telefoonmelding. Welke functies beschikbaar zijn in uw NFON-omgeving hangt af van uw product, licentie en instellingen.

Welkomstboodschap

Het eerste wat een beller hoort. Uw bedrijfsnaam, en meteen duidelijk dat hij goed zit.

Keuzemenu (IVR)

De opties waarmee de beller zichzelf doorverbindt. Elke optie is een aparte zin, dus houd ze kort en zet de meest gekozen optie vooraan.

Wachttekst

Wat iemand hoort terwijl hij in de wachtrij staat. Vertel hoe lang het ongeveer duurt, of waar hij het antwoord zelf kan vinden.

Geslotenmelding en voicemail

Buiten openingstijden, of als niemand opneemt. Noem wanneer u weer bereikbaar bent, dan belt de klant op het juiste moment terug.

Veelgestelde vragen over meldingen voor NFON

Kan ik één bestand voor alles gebruiken?

Dat hangt af van de functie en tekst. Gebruik een afzonderlijke opname wanneer bellers een andere boodschap moeten horen. Controleer bij uw beheerder waar uw NFON-omgeving die opnamen gebruikt.

Wat kost een melding voor NFON?

Een losse melding kost €19, inclusief btw en ongeacht de lengte. Heeft u er meerdere nodig, dan is een pakket voordeliger; credits verlopen nooit.

En als ik later een andere centrale krijg?

Dan heeft u dezelfde opname in een ander formaat nodig. Weet u nu al niet zeker welke centrale u heeft, kies dan bij het bestellen „Anders / weet ik niet”: u ontvangt in één keer alle formaten.