Telefoonmelding voor Xelion

Welk bestand heeft Xelion nodig?

Xelion accepteert audiobestanden (o.a. MP3) en zet ze zelf om naar het juiste formaat. Onze MP3 is direct te uploaden.

MP3

Zo uploadt u uw melding in Xelion

De uploadplek verschilt bij Xelion per installatie en beheeromgeving; er is geen openbare stap-voor-stap instructie die voor iedereen klopt. Gebruik het bestand dat wij voor Xelion leveren en vraag uw telecompartner of beheerder waar meldingen worden ingesteld. Het uploaden zelf is doorgaans een kwestie van bladeren en kiezen.

Welke meldingen speelt Xelion af?

Een telefooncentrale speelt per situatie een ander bestand af. Dit zijn de vier die u bij Xelion het vaakst nodig heeft.

Welkomstboodschap

Het eerste wat een beller hoort. Uw bedrijfsnaam, en meteen duidelijk dat hij goed zit.

Keuzemenu (IVR)

De opties waarmee de beller zichzelf doorverbindt. Elke optie is een aparte zin, dus houd ze kort en zet de meest gekozen optie vooraan.

Wachttekst

Wat iemand hoort terwijl hij in de wachtrij staat. Vertel hoe lang het ongeveer duurt, of waar hij het antwoord zelf kan vinden.

Geslotenmelding en voicemail

Buiten openingstijden, of als niemand opneemt. Noem wanneer u weer bereikbaar bent, dan belt de klant op het juiste moment terug.

Veelgestelde vragen over meldingen voor Xelion

Kan ik één bestand voor alles gebruiken?

Nee. Het keuzemenu, de wachttekst, de geslotenmelding en de voicemail zijn losse bestanden die Xelion per situatie afspeelt. Bestel ze in dezelfde stem, dan klinkt het als één geheel.

Wat kost een melding voor Xelion?

Een losse melding kost €19, inclusief btw en ongeacht de lengte. Heeft u er meerdere nodig, dan is een pakket voordeliger; credits verlopen nooit.

En als ik later een andere centrale krijg?

Dan heeft u dezelfde opname in een ander formaat nodig. Weet u nu al niet zeker welke centrale u heeft, kies dan bij het bestellen „Anders / weet ik niet”: u ontvangt in één keer alle formaten.