Meldstem
Alle gidsen

Gidsen

Wachtmuziek en muziekrechten: zo zit het echt

Muziek in de wachtstand klinkt professioneel, maar bijna niemand weet hoe de rechten werken. De radio doorlussen of een Spotify-lijstje aanzetten kan u een naheffing opleveren. Dit is wat er speelt en hoe u het veilig regelt.

Bijgewerkt op 25 augustus 2026

Waarom gewone muziek aan de telefoon niet zomaar mag

Muziek laten horen aan uw bellers is zakelijk muziekgebruik. Daarbij spelen twee soorten rechten: het auteursrecht van de componist (in Nederland geïnd door Buma/Stemra) en de naburige rechten van de uitvoerende artiest en de producent (geïnd door Sena). Voor gangbare muziek sluit u daarvoor een licentie af; Buma/Stemra en Sena regelen dat gezamenlijk via mijnlicentie.nl. Voor muziek in de wachtstand hanteert Sena een tarief dat is gebaseerd op het aantal telefoonlijnen.

Wat is Buma? En wat is Sena?

Buma/Stemra is de Nederlandse organisatie die voor componisten en tekstschrijvers de vergoeding int voor het gebruik van hun muziek: Buma voor het laten horen, Stemra voor het vastleggen. In de praktijk treden ze op als één organisatie. Sena doet hetzelfde voor de uitvoerende artiesten en de producenten van een opname, de zogeheten naburige rechten. Speelt u gangbare muziek zakelijk af, dan krijgt u dus met allebei te maken: één nummer draagt beide soorten rechten tegelijk.

En Spotify dan?

Een consumentenabonnement op een streamingdienst is voor persoonlijk gebruik. De voorwaarden van die diensten staan zakelijk gebruik, zoals afspelen voor klanten of bellers, niet toe. Dat staat los van de vraag of u ook een Buma/Sena-licentie nodig heeft: het zijn twee aparte problemen die u allebei zou moeten oplossen.

"Rechtenvrij" is niet automatisch vrij van Buma en Sena

Veel aanbieders verkopen "rechtenvrije" muziek. Let op: die term zegt meestal alleen iets over de aankooplicentie. Is de componist aangesloten bij een rechtenorganisatie (in binnen- of buitenland), dan kan Buma/Stemra alsnog innen, wat de verkoper ook belooft. Sena accepteert sinds 2024 bovendien geen vrijwaringen van muziekleveranciers meer: de bewijslast ligt bij u als gebruiker. Vraag een aanbieder dus altijd wie de componist is en of die ergens is aangesloten.

Er is ook discussie

Volledigheidshalve: er bestaat een uitspraak van het Europese Hof van Justitie uit 2012, over radiomuziek in een tandartswachtkamer, waaruit sommigen afleiden dat muziek voor een klein publiek zonder winstoogmerk geen vergoedingsplicht oplevert. Of dat ook voor wachtmuziek geldt, is niet zwart-wit; de rechtenorganisaties hanteren in de praktijk gewoon tarieven. Wie geen discussie met een incassobureau wil, kiest muziek waarbij de vraag niet eens speelt.

Zo lost Meldstem het op

Onze wachtmuziek maken wij zelf, op onze eigen computer, met vrij beschikbare software. Er is dus geen componist, uitvoerend artiest of producent die bij een rechtenorganisatie is aangesloten en die aanspraak kan maken. Bij elke download zit een verklaring waarin staat hoe de muziek gemaakt is. Naar onze beste kennis is er voor deze muziek geen Buma- of Sena-afdracht van toepassing. Een absolute vrijwaring geeft niemand u, wij dus ook niet, maar u staat wel met een onderbouwing in handen. Uploadt u uw eigen muziek, dan doen wij daar geen uitspraak over: die rechten blijven van u.

Veelgestelde vragen

Mag ik de radio als wachtmuziek gebruiken?

De radio doorlussen naar uw bellers is zakelijk muziekgebruik van gangbaar repertoire. Reken er dan op dat u een licentie via mijnlicentie.nl nodig heeft. Wilt u dat niet, kies dan muziek die aantoonbaar buiten de rechtenorganisaties valt.

Wat kost een muzieklicentie voor de wachtstand?

Dat hangt af van uw situatie; voor de wachtstand kijkt Sena naar het aantal telefoonlijnen. Op mijnlicentie.nl berekent u het actuele tarief voor uw bedrijf.

Is de wachtmuziek van Meldstem echt zonder afdracht?

Naar onze beste kennis wel: wij maken de muziek zelf, dus er is geen componist of producent die ergens bij is aangesloten. U krijgt bij elke download een verklaring waarin staat hoe de muziek gemaakt is.

Mag ik eigen muziek aanleveren?

Ons wachtmuziek-product werkt met onze eigen gecontroleerde tracks. Gebruikt u elders eigen muziek onder uw melding, dan bent u zelf verantwoordelijk voor de rechten daarvan.

Wachtmuziek met een onderbouwd rechtenverhaal

Uw boodschap ingesproken over rustige muziek, geleverd met een rechten-verklaring per track. €29 inclusief btw, met gratis voorbeeld vooraf.

Bekijk de wachtmuziek