Telefoonmelding voor KPN ÉÉN

Welk bestand heeft KPN ÉÉN nodig?

KPN ÉÉN werkt met een meldtekst als .mp3-bestand. Onze MP3 is direct te uploaden.

MP3

Uw melding instellen in KPN ÉÉN

1. Open in de beheeromgeving uw belplan of keuzemenu.
2. Klik op Audio bibliotheek en daarna op Uploaden.
3. Kies het MP3-bestand uit uw download.
4. Koppel het bestand op de juiste plek in het belplan (voor voicemail: het tandwiel-icoontje → Uploaden).

Stappen volgens de handleiding van een KPN ÉÉN-partner; uw beheeromgeving kan er iets anders uitzien.

Welke melding heeft u nodig?

Dit zijn mogelijke toepassingen voor een telefoonmelding. Welke functies beschikbaar zijn in uw KPN ÉÉN-omgeving hangt af van uw product, licentie en instellingen.

Welkomstboodschap

Het eerste wat een beller hoort. Uw bedrijfsnaam, en meteen duidelijk dat hij goed zit.

Keuzemenu (IVR)

De opties waarmee de beller zichzelf doorverbindt. Elke optie is een aparte zin, dus houd ze kort en zet de meest gekozen optie vooraan.

Wachttekst

Wat iemand hoort terwijl hij in de wachtrij staat. Vertel hoe lang het ongeveer duurt, of waar hij het antwoord zelf kan vinden.

Geslotenmelding en voicemail

Buiten openingstijden, of als niemand opneemt. Noem wanneer u weer bereikbaar bent, dan belt de klant op het juiste moment terug.

Veelgestelde vragen over meldingen voor KPN ÉÉN

Kan ik één bestand voor alles gebruiken?

Dat hangt af van de functie en tekst. Gebruik een afzonderlijke opname wanneer bellers een andere boodschap moeten horen. Controleer bij uw beheerder waar uw KPN ÉÉN-omgeving die opnamen gebruikt.

Wat kost een melding voor KPN ÉÉN?

Een losse melding kost €19, inclusief btw en ongeacht de lengte. Heeft u er meerdere nodig, dan is een pakket voordeliger; credits verlopen nooit.

En als ik later een andere centrale krijg?

Dan heeft u dezelfde opname in een ander formaat nodig. Weet u nu al niet zeker welke centrale u heeft, kies dan bij het bestellen „Anders / weet ik niet”: u ontvangt in één keer alle formaten.