Telefoonmelding voor Yeastar

Welk bestand heeft Yeastar nodig?

Yeastar accepteert een WAV in 16-bit PCM (8 kHz, mono), ons standaardbestand, en ook µ-law/a-law en mp3.

16-bit PCM WAV (8 kHz, mono)

Zo uploadt u uw melding in Yeastar

1. Log in op het webportaal van uw Yeastar-centrale.
2. Ga naar PBX Settings → Voice Prompt → Custom Prompt.
3. Klik op Upload en kies het WAV-bestand uit uw download (max. 8 MB).
4. Selecteer de prompt daarna bij uw IVR, wachtrij of tijdconditie.

Welke meldingen speelt Yeastar af?

Een telefooncentrale speelt per situatie een ander bestand af. Dit zijn de vier die u bij Yeastar het vaakst nodig heeft.

Welkomstboodschap

Het eerste wat een beller hoort. Uw bedrijfsnaam, en meteen duidelijk dat hij goed zit.

Keuzemenu (IVR)

De opties waarmee de beller zichzelf doorverbindt. Elke optie is een aparte zin, dus houd ze kort en zet de meest gekozen optie vooraan.

Wachttekst

Wat iemand hoort terwijl hij in de wachtrij staat. Vertel hoe lang het ongeveer duurt, of waar hij het antwoord zelf kan vinden.

Geslotenmelding en voicemail

Buiten openingstijden, of als niemand opneemt. Noem wanneer u weer bereikbaar bent, dan belt de klant op het juiste moment terug.

Veelgestelde vragen over meldingen voor Yeastar

Kan ik één bestand voor alles gebruiken?

Nee. Het keuzemenu, de wachttekst, de geslotenmelding en de voicemail zijn losse bestanden die Yeastar per situatie afspeelt. Bestel ze in dezelfde stem, dan klinkt het als één geheel.

Wat kost een melding voor Yeastar?

Een losse melding kost €19, inclusief btw en ongeacht de lengte. Heeft u er meerdere nodig, dan is een pakket voordeliger; credits verlopen nooit.

En als ik later een andere centrale krijg?

Dan heeft u dezelfde opname in een ander formaat nodig. Weet u nu al niet zeker welke centrale u heeft, kies dan bij het bestellen „Anders / weet ik niet”: u ontvangt in één keer alle formaten.